Для операторов розничной торговли нефтепродуктов важно найти и использовать наиболее эффективные методы и средства управления, с помощью которых можно добиться роста количественных и качественных показателей деятельности. Именно по этой причине рабочий день руководителей сетей АЗС начинается с анализа отчетов о различных аспектах деятельности сети, включающих в себя большое число показателей, представленных традиционно в табличном виде.
Инструментом для определения важнейших факторов успеха являются KPI - количественные показатели, выраженные в цифровой форме. Нужно сконцентрироваться только на самых существенных показателях, отсекая все второстепенные и взаимосвязанные, сокращая их количество до ключевых. Важнее всего, чтобы информация была объективной, точной и своевременной. Не секрет, что некоторые отчеты готовят специалисты различных подразделений на основании данных, получаемых от сотрудников АЗС в виде бумажных документов. Их достоверность, а, следовательно, и обоснованность управленческих решений, принимаемых на их базе, вызывает сомнения. Особенно актуальна эта задача в случае территориально-распределенной сети автозаправочных комплексов. Для ее решения просто необходимо использование современных информационных технологий и построенных на их основе систем управления. Помимо системы, позволяющей собирать, хранить и доставлять требуемую информацию в управленческие центры компании, нужен еще и инструмент, который мог бы помочь руководителям, принимающим решения, эту информацию представить в максимально понятной для них форме, оценить и проанализировать ее.
Одним из таких инструментов является аналитическая система IBS Retail Analytic - компании Expertek IBS. Предлагаемое решение ориентировано на специфику и бизнес-процессы как обычных автозаправочных станций, предназначенных для отпуска нефтепродуктов и газа, так и многофункциональных автозаправочных комплексов, включающих, кроме отпуска топлива, мини-маркет, кафе и автомойку.
Система собирает полную, достоверную и актуальную информацию о производственно-хозяйственной деятельности, что позволяет принимать оперативные решения, анализируя по различным показателям, работу компании как в целом , так и всех ее подразделений. После того как с помощью информационной системы получена первичная информация о деятельности компании, она должна быть проанализирована аналитическими подразделениями в разрезе ключевых показателей эффективности. Объем анализируемых данных, поступающих в эти подразделения достаточно велик, а процессы ее обработки занимают большое время. Именно поэтому в настоящее время для решения таких задач применяется OLAP (On-Line Analytical Processing) технология, основанная на использовании хранилищ данных (Data Warehouse) и специальных методах обработки данных (Data Mining). Основным преимуществом этой технологии является то, что она предоставляет средства для оперативной аналитической обработки больших массивов информации. Основное предназначение OLAP-систем - предоставление информации для принятия решений.
Система IBS Retail Analytic, построенная с использованием OLAP - технологии, позволяет:
- получить интегрированные KPI, характеризующие деятельность рознично-сбытовой сети АЗС,
- представить их в виде графиков, различного вида диаграмм,
- с помощью различных математических методов анализа использовать KPI в процессе принятия управленческих решений.
Аналитическая система IBS Retail Analytic может обрабатывать данные, получаемые из разных информационных источников, и встраиваться на любую систему управления, основывая свои отчеты на первичной информации с каждого торгового предприятия, так как не требует переделки нижнего уровня. Однако наибольший эффект от ее использования достигается в случае внедрения IBS Retail Analytic совместно с комплексом IBS GAS. В первую очередь, это объясняется, тем, что основным источником оперативных данных о деятельности АЗС являются программно-аппаратные решения. Комплекс IBS GAS компании Expertek IBS проверен временем и большим количеством внедрений в сетях АЗС таких известных нефтегазовых компаний, как Роснефть, BP, Сургутнефтегаз и других. По мнению Р.К. Зведриса, главного инженера ООО "Псковнефтепродукт" - дочерней компании ОАО "Сургутнефтегаз", - "активное использование IBS Retail Analytic в деятельности компании позволило сделать процесс анализа ключевых показателей нашей деятельности более оперативным. Совместно со специалистами компании Expertek IBS нам удалось отработать методики анализа получаемой бизнес-информации. Используя в качестве инструмента анализа IBS Retail Analytic, сегодня мы полностью уверены в достоверности и надежности данных, получаемых из информационной системы IBS GAS, внедренной на всех АЗС нашей сбытовой сети".
Наиболее интересные и показательные результаты достигаются при использовании аналитической системы IBS Retail Analytic для анализа деятельности по реализации сопутствующих товаров и услуг в магазинах и кафе при АЗС. Например, анализируемыми ключевыми показателями этого вида деятельности могут быть:
- выручка от продаж (ден. ед.) /объем продаж (кол-во). Разрезы: время, группы товаров, клиенты, АЗС, временные тренды;
- объем заказов / покупок (стоимость/кол-во). Разрезы: время, группы товаров, клиенты, АЗС, временные тренды;
- средняя себестоимость покупки;
- размер прибыли на одну покупку;
- количество/стоимость перевезенной продукции. Разрезы: время, группы товаров, клиенты, АЗС, транспортные средства.
- Выручка от продаж товаров по программам лояльности. Разрезы: время, группы товаров, клиенты, АЗС.
Вся информация может быть представлена в виде диаграмм, графиков и других отображений,что обеспечивает наглядность и комфорт её восприятия.
Аналитическая деятельность в компании - дело тонкое. Прежде, чем за него браться, необходимо выяснить, готово ли предприятие к тому, чтобы анализировать бизнес-информацию, есть ли она у него и структурирована ли. Также нужно сформулировать круг задач, которые планируется решать посредством анализа бизнес-информации.
Компания Expertek IBS, обладая уникальным опытом разработки и внедрения систем управления рознично-сбытовыми сетями АЗС, обеспечивает своих Заказчиков не только программными средствами поддержки аналитической деятельности, но и оказывает консалтинговые услуги в области анализа и оптимизации бизнес-процессов, поддержки и сопровождения своих решений.
Источник: Совеменная АЗС, март, 2011
Expertek IBS автоматизирует АЗС компании «Газпром Трансгаз Уфа» в Башкирии
В июле 2011 года компанией Expertek IBS был запущен проект по автоматизации автозаправочной станции по обслуживанию собственного транспорта компании «Газпром Трансгаз Уфа». |
|
Надежность поставщиков — залог успеха вашего бизнеса!
Зачастую, при автоматизации бизнеса, владельцы АЗС сталкиваются с проблемой выбора не только системы управления, но и качественного оборудования. Обуславливается это тем, что соблазн сэкономить на технических средствах вынуждает владельцев АЗС останавливать свой выбор на персональных компьютерах, а не на специализированных прогрессивных разработках крупных компаний. Очень важно принимать во внимание не только стоимость приобретенного оборудования, но стоимость владения им, которая напрямую зависит от надежности технического решения. |
|
|
